李原昭 报道

  美国的淘金潮中，卖水、卖帐篷的赚了一票。在今天的电子商务潮中，也有些企业不卖产品卖服务。眼下，俗称电商“管家”的电子商务代运营企业颇受市场欢迎。

  电商管家一年营业额2000亿

  1月9日，阿里在“电商服务商年会”公布数据，截至2012年12月底，类似这样的电商“管家”已有607家，他们为2300家品牌店铺提供托管代运营服务。运营服务商服务的店铺，去年支付宝交易总额达到90亿，“双十一”天猫132亿元成交额中，就有13.2亿来自电商管家服务的店铺，占据10%的成交额。

  在电商领域，说起网奥，很抢手。因为有了这些“管家式”服务，传统企业在电子商务营销上完全可以做“甩手掌柜”。天猫曾有一份调查称，86.5%的天猫卖家有想法外包自己部分或全部业务，而且，越是传统产业和品牌产业，对于第三方服务商的需求越大。

  除了“管家们”被追捧，其他的导购服务、客服外包、小软件等也成为卖家们关注的焦点。近期，一款名为“好评满天下”的第三方服务软件，冲上平台“提升销量”的排行榜前十。这款软件会将卖家店铺近段时间的好评在地图上动态展现，让卖家做生意更有针对性，8元每月的软件使用费，吸引了2000多淘宝、天猫卖家下单。

  据统计，2012年中国电商服务业整体成交约2000亿元，同比增长83%，支撑起大约1.2万亿网络零售交易，8.4万亿电子商务交易。天猫、淘宝卖家服务平台的第三方服务商数量已从2011年的600个左右，增加到2800多个。

  阿里云万网合并

  1月6日，阿里巴巴集团宣布，旗下的阿里云与万网将合并为新的阿里云公司，合并后“万网”品牌将继续保留，成为阿里云旗下域名服务品牌。

  阿里巴巴集团表示，此次阿里云与万网的合并，是基于业务、产品及面向用户群的一致性考虑，通过整合实现彼此资源的合理利用与分配，将双方的行业优势与价值发挥到最大。而基于“客户第一”的阿里集团核心价值观为双方业务和品牌实现全面融合起到了决定性作用。

  阿里集团强调，阿里云和万网合并后，对于万网已有的云主机、云邮箱、网站建设及相关企业应用等产品的用户，将会一如既往地延续服务，不断提升产品与服务质量，确保用户利益。而阿里集团在互联网基础服务和云计算领域的优势和核心竞争力亦将为整合后的阿里云公司提供更多的帮助和提升空间。

  阿里云成立于2009年9月10日，由阿里巴巴集团投资创办，致力于打造公共、开放的云计算服务平台，提升计算能力与规模效益，将云计算变成公共服务，使合作伙伴、中小企业、开发者受益于云计算带来的价值。万网是中国最大的域名注册服务商，拥有中国最大的虚拟主机市场份额。