埃里克是英国布拉德福德市一家影城的老板，影城刚开业时生意异常火爆，可好景不长，影城的上座率明显下降。

  埃里克知道在遍地都是电影院的城市里想让自己的影城立足，就要独树一帜，所以他在装修上下了一番功夫，每间影厅都独具特色，有沙发座椅、躺椅，甚至还有床，不仅如此，每间影厅里都有洗手间，让观众舒适、方便观影的同时价格也很合理，可上座率就是达不到预期。

  埃里克苦思冥想，却始终找不到突破口。为此，他每天到不同的影厅和观众一起观看影片，想站在观众的角度找出影厅的不足。可一个星期过去了，他一无所获。

  一天，埃里克躺在床上观看新上映的警匪枪战片，剧情环环相扣，跌宕起伏，他紧张得不敢眨眼睛，生怕错过任何一个环节。当没有杀人的男主角因出现在凶案现场而成为警方通缉的疑犯时，影片达到了高潮。此时，所有的观众都屏息凝神，原本躺着的观众也坐了起来，可就在这时竟出现了不和谐的一幕。

  在埃里克前排的男人带着小男孩走向洗手间，埃里克心想，怎么偏偏是这时，这样不就错过了最精彩的情节吗？想到这，他突然意识到自己不是来观影的，于是，他马上穿上鞋，悄悄跟在那个男人的身后。男人带着孩子往前走，还不停地望向银幕。走进洗手间，男人刚安顿好孩子，手机就响了起来。他烦躁地接通电话，抱怨地说：“要是你跟来就好了，正看到关键，他肚子疼要上洗手间。真是遗憾，最精彩的一幕没有看到……”

  男人一口气说完了一大串，再看小男孩正无辜地望着他。小男孩奶声奶气地说：“洗手间里为什么不能看电影？”男人像没听见一般毫无反应，只是不停地催促小男孩快些。

  埃里克从洗手间出来，重新躺到床上，可是错过了那几分钟的精彩情节，他有些提不起兴趣来。很快，电影播放完了，埃里克匆匆离开。回到办公室，埃里克打算写体验报告，可面对空白的文档，他开始发呆。他觉得影片播放流畅，音响效果也很好，床更是舒适无比，洗手间也一尘不染，几乎完美无缺。可当想到洗手间时，埃里克的脑子里突然闪现出小男孩稚嫩的话语。于是，埃里克策划了一个市场调查，调查结果发现，原来座椅舒适、价格优惠也仅仅是其中的一方面，而更重要的则是要让银幕如影随形，观众就算去洗手间也不会错过任何情节。

  想到这，埃里克马上联系了设计师，对全部影厅进行改造。一段时间后，全新打造的影厅呈现在观众面前。如果1个多小时的观影过程中观众从未离开座位，也许丝毫不会察觉影厅的变化。而更多的则是中途去了洗手间的观众，回来后都会惊呼太美妙了。原来，埃里克在洗手间里装了液晶屏幕，观众一步三回头地不愿将目光挪开银幕时，已经走进了洗手间，进了门就会有一个屏幕映入眼帘，这样就可以连接前一秒的情节。观众会边看边走向里面的厕位，打开门后，地面上同样镶嵌着一个液晶屏幕，坐在马桶上观看的视觉效果非常好。这一次，埃里克又“潜伏”在了观众中间，和以前不同的是，他听到的不再是抱怨，而是惊讶的赞叹。

  一个小小的创意，让影厅内没有了死角，让电影如影随形般陪伴着观众。观众获得了前所未有的观影体验，而埃里克也赚得盆满钵满。