5月21日下午,比邻上海东方明珠电视塔的陆家嘴迪士尼旗舰店外,大量的人流涌入了商店一旁的街道。迪士尼的保安人员正在不断提醒游客们:“想要进店,排队时长起码超过90分钟以上。”
就在前一天,华特迪士尼正式对外公开宣布,全球最大的迪士尼商店落户中国上海。这座位于陆家嘴的迪士尼“城堡”拥有860平方米的零售区域以及占地5000平方米的户外主题广场。目前迪士尼在全球共有300家直营商店,而在中国目前只有陆家嘴旗舰店一家。
作为全球最大的传媒巨头,迪士尼集团的商业模式一直被业内所津津乐道。虽然以米老鼠等动漫卡通起家,但其生意来源早已衍生出五大业务板块——“广播电视传媒”、“主题公园及度假村”、“电影电视娱乐”、“消费者产品”和“互动媒体”。
作为将迪士尼塑造的动漫品牌转化为真金白银的一道重要“工序”,氛围营造被迪士尼商店视为成败的关键,经过包括米奇和米妮、迪士尼公主、皮克斯、漫威等几个主要的购物区,消费者似乎很难抵御住“消费冲动”的诱惑。
对于多年积攒的品牌基础,专业人士表示,借助动漫领域深厚的文化底蕴,迪士尼公司经营模式凸显出“乘数效应”。消费者对迪士尼塑造的卡通人物形象及系列产品会逐步形成品牌认同。
具体而言,迪士尼公司可从相关的特定产品、形象、商标或服务中重复地获取利润,形成乘数效应。如此一来,从上游源头的动画制作到第二轮次的主题公园创收,乃至最后的品牌产品和连锁经营,迪士尼公司利用了“迪士尼”品牌作为乘数,以此乘以各种经营方式来收获巨大利润。