很多人都认为,直接要求部属达到高层定的目标,就是主管的工作,但是这么做只会让能力不足的部属备受打击。
举例来说,有的部属明明只能做到100万元的业绩,主管就不能以高层要求的150万元业绩目标来要求部属。主管应该要求这些部属做到120万元的业绩。如果部属达到这个目标,并因此充满信心的话,下次就可以要求他再加把劲,做到150万元的业绩。像这样,给部属一点时间宽限,让他努力达成从现状往上加分的目标。
依照部属的成长状况,我的体会是,目标业绩应以“现状加20%”最为恰当。
但有时候,公司并不允许主管这么做。这时我会先坦然接受任务,私底下再与部属订立可行性目标:
“如果把经营高层要求的业绩数字,平均分配给每个人的话,你必须做到前期业绩的一倍。事实上,这要求对你来说未免过高,所以我们先以达成60%的业绩为目标吧。你能100%达成业绩目标自然最好,但只要你达成60%的业绩,我就认定你过关,你觉得如何?我们来一起思考达成60%业绩目标的方法吧。”
至于不足的业绩部分,就请其他部属多担待一点,让承担较多责任并达成业绩的部属获得较高的考核积分。利用这种截长补短的方式,你就能让整体部门达成业绩目标。