赵晓玥轻言细语地聊完她的工作后，给记者发来三张照片。

  第一张头戴鸭舌帽，手臂夹一篮球。

  就在记者以为这是一假小子的时候，她发来第二张，是披肩长发、身着长裙的红毯照。还未从这巨大的反差中回过神，又收到她发来的第三张照片：齐耳短发，休闲装，平底鞋，一副邻家小妹妹的模样。

  真是张张出人意料。不过，记者转而一想，制造意外、带来惊喜不就是她的本职工作么？

  面试了三次

  才得到这个岗位

  赵晓玥目前的身份是网络服装品牌裂帛公司的首席惊喜官——CXO。

  公司培训部负责人绿萝是这么跟记者解释这一岗位的——CXO中的“X”，代表了未知，也就是惊喜的意思，所以“这个职位的工作职责就是负责提供惊喜，传递正能量”。

  至于具体的工作职责，绿萝说主要分两块：一是在员工生日或结婚的时候送礼物；二是在大家辛苦工作之余，组织各种娱乐活动。

  看起来没什么特别之处，但其实挺考验从事这个岗位的人的能力——首先要性格开朗，喜欢与人打交道；还要有很好的沟通协调能力，因为搞活动时他（她）要调遣各个部门的员工，包括领导；更重要的是，要不停地动脑筋，想创意，才能达到惊喜的效果。

  正因为如此，赵晓玥当年百折不挠面试了三次，才获得这份工作。

  赵晓玥大学学的是财务管理，后来有过一段婚庆公司的工作经验。应聘裂帛，第一次直接被淘汰后，她主动打电话过去，问可不可以再给一次机会；两个星期后第二次面试，面试官认为她只有传统婚庆行业的从业经验，并不适合电商企业；她回去后恶补相关知识，才通过了第三次面试。

  制造惊喜

  要用脑更要用心

  裂帛公司现在有近700名员工，如何给这么多人过一个难忘的生日，就足够烧掉她很多的脑细胞。

  去年，赵晓玥以星座为主题，给同一星座的人过集体生日，蛋糕、场景布置、生日祝福语都围绕星座展开，很受员工欢迎。但今年就不能再重复这样的创意，于是主题从星座变成了个人。

  就在前不久，运营部的一个女孩子过生日，赵晓玥了解到她很喜欢轻松熊，于是生日那天，她去租了轻松熊的玩偶，打扮成轻松熊的样子，站到了这个女孩子的办公桌前，并把礼物送给她。

  “当然很惊喜，”当我问对方的反应时，赵晓玥小有成就感，“开心得都快流泪啦！”

  公司有人结婚，她会探听到领证的具体时间，然后组织公司员工在特定的时间转发祝福，这样新人走出民政部门打开朋友圈的时候，就能第一时间感受到幸福的惊喜。

  她现在最大的瓶颈是，如何想出更多好玩的创意，制造更多的惊喜。就像公司经常利用午休时间，组织一些活动，最近的活动当然是“奔跑”主题，不过，你得不停地想出新玩法才能带来惊喜，所以，研究最新最热的各种综艺活动，成了赵晓玥最重要的功课，“每天都处在脑洞大开的状态”。

  年轻的互联网公司

  需要别样的企业文化

  “最开始的时候，我也有些迷茫，这些看似小孩子玩过家家的工作，会不会受同事欢迎，”赵晓玥说。但后来她发现，自己的担忧完全是多余的，因为给别人送去的是惊喜，她反而成为公司最受欢迎的人。

  公司培训部负责人绿萝认为，这和公司的性质有关。“公司员工的平均年龄在26岁，又是电商企业，对新鲜的、好玩的事物接受度比较高。”

  所以针对“这种岗位搏眼球”的说法，绿萝认为公司是出于需要，才会设置这样的岗位，她甚至认为“首席惊喜官”送的不仅仅是惊喜，更是担负着凝聚人心、体现企业文化的重任。

  对于90后赵晓玥来说，虽然她现在觉得每天都过得“很开心、很有质量”，但未来也面临职业转型的问题。不过，她不担心，“这个职位要和公司各个部门打交道，不仅锻炼组织和协调能力，也让我更深入地了解公司运作和不同岗位的各自需求，就算现在转岗，也可以很快适应。”