阿尔迪超市制胜法宝只有两个字:“简单”!就是“简单”这两个字,却令许多企业始终无法模仿。
阿尔迪超市是全世界公认的零售业航母,德国人给阿尔迪起了一个通俗的名字——“穷人店”。二战后,阿尔布莱希特兄弟从盟军战俘营回到家乡,开办了一家食品零售店。因为当时人们只想用最低的价格购买生活必需品,所以兄弟俩把价格定得很低。阿尔迪能从一个小店发展成为世界上最成功的零售商,人们曾猜想它一定有非常神秘而又罕见的营销方案。但出乎人们意料,它的制胜法宝只有两个字:“简单”!就是“简单”这两个字,却令许多企业始终无法模仿。
阿尔迪所有的商场,只有每周一期的《阿尔迪信息报》放在超市入口,对下周的新上柜货品作个介绍,由顾客随意自取浏览,便于顾客按照自己的意愿选择喜欢的商品。除此之外,绝不做其他任何形式的商品宣传。另外,每一家阿尔迪超市的雇员都少于十位,他们都身兼数职。商场里只放着简单的数百种商品。每种商品只提供同类商品之中的一个最优质的品牌,每种商品都只有一种规格的包装。商品都是能够迅速带出店铺的。除少量商品设有货架、冷柜外,其他商品均由店员打开纸箱任顾客自取。更令人惊奇的是,商场里没有现代化超市设备,没有使用条形码扫描仪和读卡机等现代化设备,坚持使用最简单的收款机。店员对商品价格倒背如流,他们心算和录入速度令人惊叹,整个顾客交款的过程非常快捷。
有人这样形象地总结了阿尔迪成功的理念:只放一只羊!因为,简单就是秘诀。无数个想放一群羊的人,到了最后,却一只羊也没剩下,原因就是他们被无尽的贪欲挤垮,而最后失掉了一群羊。