已有六十多年历史的庆丰包子铺终于一尝“一夜成名”的滋味。全市庆丰包子铺的销售额增加了五成，加盟店的开张费高达120万。

  更有坊间人士称，A股市场上涌现出“包子概念股”，日前全聚德早盘曾一度涨停。不过该公司表示，与庆丰包子铺并无关系。名人效应、大众舆论是如何对商业产生影响？其中涉及了哪些营销手法？这次事件对企业打造品牌又有什么新的启发？

  艾媒咨询CEO张毅：

  不缺名人和资源，缺选题和土壤

  领导人显然不是在做广告，而是为了传递出讯息和信心。但对企业来说，抓住了大家关心的话题，利用名人效应可以做很多东西。比如最近的电影《私人订制》，冯小刚是其中很重要的角色。电影刚出来的时候，由于投资人不看好第二天股价大跌，这一点华谊也没想到。但坏事也可以变成好事，大家对电影产生好奇，走进电影院，营销的目的也就达到了。好与不好，那是另一回事。

  营造一个大家共同关心的话题，有正和反的PK，引起热议，这样才会传得更广，这是企业社会化营销的根本点。对企业来说，很多时候缺的不是名人，不是资源，缺的是选题和土壤，如何营造土壤，让事情本身有值得讨论、引起共鸣的题材，这是很关键的。如何找到共振点，不是一边倒的观点，背后必须有Yes or no的讨论，这直接影响到传播的范围。

  北京大学汇丰商学院连进教授：

  打造品牌进入公关时代

  消费者已经被大量的信息“活埋”，这也迫使营销运作需要去打开一个口子，公关事件就是这样一个口子。没有事件，品牌很难脱颖而出。无论是褚橙柳桃潘苹果，还是董明珠和雷军的对赌，这背后是有推动力的。公关事件之后，还需要后面运营配称的系列动作来支持，否则容易昙花一现。褚时健在企业界具有知名度，加上产品的品质非常好，他通过聚拢高势能的人群，自上而下地辐射，速度非常快且范围广，品牌会更容易打响。而之后的潘苹果用的是定位关联法，褚橙已经成功出来了，关联在一起，顾客的心里就容易记住。

  现在营销方式有点鱼龙混杂，但是企业在运作的时候更需要正面入手，获得品牌美誉度的提升。公关的价值在于顾客对于第三方的认知度，借此增强消费者的信心。现在品牌打造进入公关时代，以前更多的是大量推广告，但信息时代广告被认为是一种入侵，不会引起消费者注意，反而会引起排斥。公关的目的是打造品牌，而广告的目的只能维护品牌，更重要的还是利用公关手段，庆丰包子铺一夜之间红遍全国就是很好的例子：通过第三方的角度，其中包含了可信度，你的产品和品牌需要让消费者感受到信任。

  广东营销协会副会长张珀维：

  名人营销要有事件引爆点

  所谓名人营销本质上是借名人进行事件传播。现代营销关键点在于事件的营销，名人只是一个手段，真正的核心在于有事件，早期的名人题字、代言等都相对初级，借助名人营销必须有事件引爆点。

  对于名人营销，名人选择有其重要性，名人形象必须和企业品牌具有关联性，选择的名人若社会负面观感强烈则会适得其反，健康正能量具有良好公益形象的加分不少。最后名人营销一定要有合适的事件作为由头，通过事件传播内容，通过名人进行人气聚拢，营销事件的选择则要与企业产品属性和目标受众进行融合。此外，未来的营销将是基于移动互联网的大融合，庆丰包子的传播不仅仅在于主席的21元套餐，更重要的是其在传统媒体和新媒体的整合传播上，不论传播力度还是传播效果都较以往更为迅速。