团队管理中，“主管口中发出的话”与“下属耳里听进的话”往往是不一样的。你所谓的“尽快”是下班前，而下属的认知很可能是本周末之前。

  主管要下达的指示非常多，根本没办法一一规定最后期限。所以，下达指示时，未规定最后期限很正常，但是在自己等得不耐烦之前，养成后续追踪的习惯是很重要的。向下属追踪后续情况时，绝不可以用生气的口吻询问，应该直接询问事情的进展，而且询问时，不可以问：“进行得如何了？”应该问：“什么时候可以提交报告呢？”

  当然，避免下属做事拖拉的最好办法是，下达任务时规定最后期限。而且这期限不是由主管做出，而必须由下属自己承诺。因为人对于自己亲口说出的话远比对他人强加的约定，更能遵守承诺。换句话说，下属对主管做出了承诺，就会努力遵守最后期限。

  要让负责的下属遵守最后期限，有个方式非常有效：就是利用便利贴，让他“写下来”。我经常使用小长方形的便利贴，与下属谈论工作时，直接递出便利贴，让他们写下事情内容及最后期限，再收回来；也会把便利贴交给部下，让他们自己在上面写下最后期限，然后贴在笔记本上。

  关于最后期限的确定，你只要有自己的方式即可。有很多位下属的主管可以这样做：把写着完成预定日的便利贴，全都贴在画有每月日程表的白板上。由于是自己写下的最后期限，负责的下属不仅可以减轻心理负担，而且又会给自己产生必须遵守最后期限的压力。