为什么一场爆破营销能把销量翻十倍?

发布时间:2014-04-18点击率:1906

  一场集中采购,来一二百人就算不错了,爆破营销完全不是这个概念,多的时候几千上万人都有。

  “以前做活动,来的多,买的少——很多人就是来看个热闹。现在我知道来的都是真正有需求的消费者,都是能下单的。”旗下家居广场首次尝试了“爆破营销”的闽龙集团企划总监张君超说,“这就是爆破营销与集采、团购的根本区别。”

  以前的卖场营销活动,是把“炸药”放在媒体上,投放了广播报纸甚至电视广告后,就备好货、布置好卖场,眼巴巴地等着消费者上门。做场营销活动不过是在场内忙活,轻松,但会来多少人心里完全没有底,来了人也可能只是凑凑热闹。

  但 如今的卖场营销思路正在悄然升级,过去更像“天女散花”,广告发出去就完了,现在则要“精准直击”。就好像拆解建筑物一样,根据流体动力学,在测算出的关 键点上引爆炸药,精准实现预期目的(比如拆一半留一半)。爆破营销就是把人力物力财力集中起来作为“炸药”,把这些资源放置在营销活动的关键节点上。

  爆破的威力是惊人的。负责闽龙广场此次营销方案策划执行的网聚天下总经理李亚男告诉记者,他们做过的家居圈客户,中小卖场爆破销量能达到同期销量的十倍。大卖场如红星美凯龙,因其本身的销量基数大,活动销量可达同期3-4倍,销量成绩活动当天就可统计出来。

  大海捞针,还真的捞得到!

  爆破营销的最关键点,就是来客的质量。

  以 家居行业为例,这个行业情况比较特殊,没有装修需求的消费者就算你白送产品,他(她)都不会要,因为没地放!这导致家居市场基本是个“刚需市场”,每个刚 需消费者的购买周期是3~6个月,过了这段时间,人家就装修完了,不需要购买家居产品。所以每个家居卖场要不断地去抢这3~6个月的刚需消费者,竞争十分 白热化。

  怎么能找到这些刚需消费者?

  每个企业都想进小区,但费用高昂,不给物业打点几万块基本不可能。如果给钱就能进,大家一窝蜂地进去,还是竞争激烈。跟装修公司合作也不可行,他们自己就有建材甚至家具。所以目前家居品牌进小区普遍进得很差。

  反过来,从消费者的角度看,从他买下新房或决定翻新旧房起,依次要经过物业公司、装修公司、各种大小卖场广告的信息轰炸。过去简单的信息传递,效果也非常有限。

  那么,到底该去哪儿抓消费者?

  闽龙广场从活动的前一个月开始,组成一百人的市推团队,根据地区市场的调研报告(其中很重要一部分是人流分析),分区分点驻扎,运用专业话术筛选意向消费者。

  “我的观点是去商业配套找。再牛的客户也要吃饭逛街,也要去写字楼上班,我就上那找你。从遛弯的老头老太到别墅业主,让所有人都知道这个活动,你可以说我是大海捞针,但我告诉你,我还真的捞得到!”在家居圈做了十多年营销的李亚男告诉记者。

  “现在消费者非常理性,不是你告诉他我有折扣或活动,他就来了。要取得消费者的信任,必须跟他见到面,一对一地沟通,后期再电话跟踪,用专业话术反复跟他聊,还不能让他感到厌烦。每打一个电话,需要什么样的借口、理由,就是一整套的营销模式。”

  爆破营销让企业员工变成“炸药”,均在百人级别的市推、电销两大团队,一个每天扫街喊街,拿到真实的意向客户信息;一个每天按步骤和话术,跟踪意向客户需求,反复沟通,邀请到店。

  一场活动下来,非常辛苦,但实践证明真的有效。

  “根据沟通情况,我们会把意向客户分为A﹢级、A级、B级、C级,每个级别的客户对应不同的转化率。如果一个意向客户在活动前一天,经过所有流程被认定为A﹢级,那么他明天的到店概率可以确保在80%以上。”

  “这些数据在每天市推、电销工作结束后及时汇总更新,到活动前一晚,只要看看各级别客户有多少,就能准确预估到第二天的客流,甚至可推算出大致的销售额。”凭着对家居卖场经营模式的熟悉和操盘多场爆破活动的经验,李亚男甚至有自信把保证销量写进合同。

  这种一对一的扫街和跟踪,是非常消耗资源的。但是激烈的市场竞争已经把企业逼到了这一步。攫取到优质的客户,保证他们到场,销售就成功了一半。这就是爆破营销的基本逻辑:在最关键的地方安放有限的“炸药”。

  一 场集采,来一二百人就算不错了,爆破营销完全不是这个概念,多的时候几千上万人都有。这就是关键点爆破的力量。所以,爆破营销往往需要一个具备安保疏散条 件的大场地。因为活动通常会有抽奖互动环节,还要舞台搭建。某知名钻石卖场曾非常希望找李亚男做一场爆破营销,最后就是因为无法满足场地的安保要求而搁 浅。

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