在我们公司，比较优秀的管理者是外行的比较多。他们为什么能够成功？据观察，取得成功的外行管理者都比较虚心，都感到压力大，使命感、责任心很强，非常珍惜难得的机会，工作异常努力。

  相反，也有很多本来颇有潜力的人不愿意沉下心来做具体的小事，他们把自己放在一个不适当的高度，自以为已经是内行，没有对自己做清醒、客观的判断，没有对工作进行设身处地的体验，终究只能一事无成。这些人最缺的不是能力和知识，而是正确的心态。

  因此，我常告诫我们的员工，对于现有的工作，我们很多人本身就是外行，理应有一个外行心态，理应向前辈、向书本、向同行虚心求教、认真学习；即使经过一个时期的工作与学习，比较之下，我们已经是内行了，但还应保持外行心态。

  外行心态与忧患意识的不同之处是我们在其中加入了虚心学习的意识和积极进取的精神。有了这种心态，你就会战战兢兢、如履薄冰地对待工作，不断提醒自己设法消除这种担心，不断寻找差距。找到了差距，你就找到了努力的目标与方向，你就会虚心学习、努力工作。在这一过程中，你就会不断进步，工作就能做得更好。