公司有一个老部属，担任部门主管职位已多年。他的下属公认他是个问题人物，甚至偶尔会在公众场合挑战他的权威；平行部门的同事也认为他是个麻烦人物，不好沟通；他的直属上司也知道他有问题，但时间保护了他，因为是资深员工，不忍心下手处理。

  我终于决定找他面谈，可是结果让我大吃一惊！他竟然认为自己的表现虽不杰出，至少还算过得去。我知道这下子问题大了，他几乎完全不了解自己，不了解别人对他的评价。我非常后悔过去对他的宽容，一直未及早规范、说明，我应对他的问题负完全责任。

  这时候，我也想起了“360度考核法”，这个方法让受测者能从上司、平行部门、部属甚至其他相关人士的角度，看到别人对他的评价、看法与建议，让他知道他所不知道的自己，包括优点、缺点与改进建议。

  不得不承认，科学化的管理工具是有用的，如果能让你的老员工经常做做360度考核，相信在管理的过程中，可以少走很多冤枉路！